À propos d’Aqqo
Aqqo est le leader du marché des logiciels de réservation et de gestion pour les infrastructures sportives (communales), les salles de réunion et les biens immobiliers à vocation sociale. Nous aidons nos clients à planifier, automatiser et gérer financièrement les réservations. La simplicité d’utilisation, une bonne UX et une présentation visuelle claire sont essentielles. Votre travail a un impact direct sur la manière dont les gestionnaires organisent quotidiennement leurs installations.
À propos du poste
Vous souhaitez offrir à nos clients un démarrage structuré et sans heurts ? En tant que Consultant en implémentation, vous conseillez et guidez les clients pour qu'ils mettent en œuvre avec succès leur processus de location d'hébergement dans notre système central de réservation (CRS).
Vous apporterez une contribution majeure en apportant votre expérience en tant que consultant auprès de clients gouvernementaux. Avec vos collègues, vous mettrez en œuvre notre solution SaaS et aurez un impact direct sur nos clients. Vous aurez l'occasion de travailler avec les 50 meilleures municipalités des Pays-Bas et de Belgique.
Qu’allez-vous faire ?
- Guidez les implémentations et les intégrations de A à Z.
- Rédiger des plans de mise en œuvre et proposer des sessions de formation aux clients.
- Configurez le système avec le client.
- Effectuez des ajustements à la volée dans l'environnement du client si nécessaire.
- Agir en tant que premier point de contact pour les clients lors des projets de mise en œuvre.
- Élaborez et suivez de près le plan de mise en œuvre.
- Assurez la responsabilité des parties prenantes et des membres de l'équipe au bon moment.
- Procédez à une escalade si nécessaire et prenez des notes concises.
- Assurez-vous que les clients sont très satisfaits (pas seulement un 7, mais au moins un 9).
- Identifiez les opportunités de vente incitative et croisée de produits et services.
- Priorisez et partagez les commentaires des clients avec le Product Owner.
- Gérez les attentes des clients de manière réaliste et maintenez un contact régulier.
À propos de vous
- Vous avez Plus de 5 ans d'expérience en tant que consultant ou chef de projet.
- Vous avez de l'expérience avec mises en œuvre de logiciels dans les municipalités.
- Vous avez connaissances en comptabilité et comprenez l'importance de l'exhaustivité de la comptabilisation des revenus.
- Bonus : connaissance de Systèmes de point de vente, d'éclairage, de contrôle d'accès et de gestion des bâtiments.
- Vous êtes résistant au stress, indépendant et flexible.
- Vous assumez des responsabilités vis-à-vis des clients et agissez de manière professionnelle dans des situations difficiles.
- Vous êtes précis, documentez clairement les tâches et les suivez correctement.
Avantages
- Travaillez dans un atmosphère informelle où la qualité et le soulagement des soucis du client sont essentiels.
- Horaires de travail flexibles.
- Des lieux de travail flexibles: Deurningen (Ov), Utrecht ou à distance.
- Possibilité de proposer des idées sur l'avenir de notre produit et de notre entreprise.
- Des bureaux flambant neufs à Deurningen et Utrecht.
- Ordinateur portable de travail.
- Boissons d'entreprise toutes les deux semaines.
- Voyage annuel de fin de semaine pour l'équipe.
- Jour de congé le jour de votre anniversaire.
- Indemnité vélo pour les déplacements à vélo.
- Service de garde d'enfants sur place à côté du bureau de Deurningen.
Cette offre d’emploi s’adresse exclusivement aux candidats recherchant personnellement un nouveau défi. Les agences de recrutement et d’intérim sont priées de ne pas répondre.