À propos d’Aqqo
Aqqo est le leader du marché des logiciels de réservation et de gestion pour les infrastructures sportives (communales), les salles de réunion et les biens immobiliers à vocation sociale. Nous aidons nos clients à planifier, automatiser et gérer financièrement les réservations. La simplicité d’utilisation, une bonne UX et une présentation visuelle claire sont essentielles. Votre travail a un impact direct sur la manière dont les gestionnaires organisent quotidiennement leurs installations.
À propos du poste
En tant que Spécialiste Comptes Clients chez Aqqo, vous êtes responsable d'un processus de facturation fluide, précis et ponctuel. Vous veillez à ce que les abonnements, projets et heures soient traduits en factures — et que celles-ci soient envoyées et traitées sans délai.
Vous travaillez à l'interface du Customer Success, des Ventes et des Finances, et êtes régulièrement en contact avec les équipes internes et les départements fournisseurs de nos clients. Il s'agit d'un poste à temps partiel (0,4 ETP), rattaché à notre équipe Opérations à Deurningen.
Qu’allez-vous faire ?
Facturation & Comptes clients
- Envoi des factures d'abonnement SaaS récurrentes
- Préparation et émission des factures basées sur les projets et le temps
- Examen et confirmation des relevés de temps avant facturation
- Garantie d'une facturation complète et ponctuelle
Collaboration & Coordination
- Alignement avec le Customer Success sur l'avancement des projets et le suivi du temps
- Coordination avec les Ventes sur les conditions contractuelles et les échéances de facturation
- Communication avec les équipes finances des clients sur les bons de commande, codes de facturation et instructions
- Travail en étroite collaboration avec l'équipe administrative (achats & paie)
- Soutien mutuel lors des absences
Gestion des créances & Responsabilité des processus
- Surveiller et relancer les factures impayées
- Repérer et signaler les risques de paiement potentiels
À propos de vous
- 2 à 5 ans d'expérience en gestion financère, comptes clients ou administration financière
- Familiarité avec (ou intérêt pour) la facturation SaaS et/ou basée sur les projets
- Mode de travail structuré et rigoureux
- Communication facile avec les collègues du Customer Success et des Ventes
- Proactif lorsque des informations sont manquantes ou incomplètes
- Compréhension de l'importance des flux de trésorerie et d'une facturation ponctuelle
- Bonne collaboration et plaisir à coordonner les tâches avec les autres
- Pragmatique, clair et attentif à une bonne documentation
- Environnement ouvert et informel avec des lignes de communication courtes
Avantages
- Un poste à temps partiel avec autonomie et flexibilité (0,4 ETP, environ 16 heures/semaine)
- Horaires flexibles et possibilité de travail hybride
- Une culture informelle axée sur la qualité et le soutien
- De l'espace pour améliorer et optimiser les processus
- Ordinateur portable fourni
- Votre anniversaire off
- Indemnité vélo pour les trajets
- Activités d'équipe ludiques via notre comité événementiel interne
Personne de contact
Cette offre d’emploi s’adresse exclusivement aux candidats recherchant personnellement un nouveau défi. Les agences de recrutement et d’intérim sont priées de ne pas répondre.