Une gestion client intelligente et structurée
Gérez tous vos clients en un seul endroit, y compris les groupes de clients, les autorisations de réservation et les préférences de paiement.
Manage all your customer data in one place
Organisations that rent out spaces or facilities work with different types of customers: businesses, associations, schools and private renters. Without a central system (CRM), information quickly becomes scattered across emails, Excel files or separate systems.
With Aqqo’s Customer Management, you manage all customer data in one place, directly linked to reservations, proposals and invoices. This gives you clear insight into contact details, booking history and payment agreements at all times.
By working with customer groups and access rights, you can easily determine who can reserve which spaces, at which rates and under which conditions.
Key features for event professionals
Gestion client centralisée
Gérez les entreprises, associations et locataires privés dans une seule vue d'ensemble. Enregistrez facilement les coordonnées, informations de facturation, préférences et notes par client.
Groupes clients avec tarifs et permissions propres
Créez des groupes clients comme les clubs sportifs, entreprises ou résidents, et définissez par groupe quels espaces, tarifs et formules sont disponibles.
Définir des permissions par groupe client
Décidez qui peut réserver directement et qui doit d'abord soumettre une demande. Cela vous permet de garder le contrôle sur la disponibilité et l'utilisation des espaces.
Définir les options de paiement
Déterminez par groupe client si les réservations sont payées directement en ligne ou facturées après coup.
Vue sur les réservations et l'historique client
Consultez facilement les réservations, devis et factures antérieurs par client et gardez une vue claire de toutes les interactions client.
Insight into reservations and customer history
Easily view previous reservations, proposals and invoices per customer and maintain a clear overview of all customer interactions.
Who is Customer Management for?
For organizations that manage multiple customer groups, such as schools, sports clubs, and companies, and want to control booking rights, rates, and payments.
Works seamlessly with other Aqqo modules
Online Booking Engine
Digital proposals
Payment options
The benefits at a glance
Efficient customer management, clear permissions and fully connected data. Less admin, more insight and better service for every client.
Gestion client claire
Toutes les données et coordonnées clients en un seul endroit centralisé.
More control over reservations
Define per customer group who can reserve which spaces.
Tailored setup per target group
Work with different rates, payment options and booking rules.