Über Aqqo
Aqqo ist Marktführer für Reservierungs- und Verwaltungssoftware für (kommunale) Sportstätten, Tagungsräume und gemeinnützige Immobilien. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Automatisierung und finanziellen Abwicklung von Reservierungen. Dabei sind einfache Bedienung, gute UX und visuelle Klarheit entscheidend. Deine Arbeit hat direkten Einfluss darauf, wie Verwalter ihre Einrichtungen täglich organisieren.
Über die Position
Möchten Sie lernen, wie man Kunden einen strukturierten und reibungslosen Start mit SaaS-Software ermöglicht? Als Customer Success Praktikant sind Sie Teil unseres Customer Success Teams und helfen Kunden, Aqqo erfolgreich zu nutzen und zu implementieren. Sie unterstützen Kollegen bei Onboardings, Implementierungen und Kundenanfragen und lernen, wie man Kunden von der Ersteinrichtung bis zur erfolgreichen täglichen Nutzung begleitet.
Sie arbeiten im selben Team wie unsere Implementation Consultants und Customer Success Manager. Sie haben die Möglichkeit, Projekte für unter anderem Kommunen, Sporteinrichtungen und Hotels in den Niederlanden und Belgien zu beobachten und mitzugestalten.
Was wirst du tun
Während Ihres Praktikums tragen Sie zu verschiedenen Bereichen innerhalb von Customer Success und Implementierung bei. Abhängig von Ihrem Studiengang, Lernzielen und Praktikumstagen können Sie arbeiten an:
- Unterstützung von Implementierungen und Onboardings neuer Kunden.
- Beitrag zu Implementierungsplänen, Kundendokumentation und Schulungsmaterialien.
- Mithilfe bei der Konfiguration und Überprüfung von Kundenumgebungen in Aqqo.
- Beobachtung von Kundengesprächen, Schulungssitzungen und Projektmeetings.
- Analyse von Kundenanfragen und Sicherstellung klarer Folgemaßnahmen.
- Sammlung und Strukturierung von Kundenfeedback für die Customer Success und Produktteams.
- Mitdenken darüber, wie wir unser Onboarding, unseren Support und unsere Kundenkommunikation verbessern können.
Über dich
- Sie absolvieren ein MBO 4 oder HBO Programm, zum Beispiel Business IT & Management, HBO-ICT, Data Analytics, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften.
- Sie suchen ein Praktikum vom 31. August 2026 bis 1. Februar 2027.
- Sie interessieren sich für SaaS, Software, Kundenprozesse und digitale Lösungen.
- Sie arbeiten gerne kundenorientiert und machen komplexe Informationen verständlich.
- Sie sind neugierig, sorgfältig und in der Lage, Aufgaben selbstständig zu übernehmen.
- Sie kommunizieren klar und professionell, sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden.
- Sie arbeiten strukturiert, dokumentieren Vereinbarungen ordentlich und verfolgen Aktionen sorgfältig nach.
- Sie stellen Fragen, geben Feedback und bringen Ideen für Verbesserungen ein.
- Bonus: Sie haben eine Affinität zu Daten, Prozessoptimierung, Buchhaltung oder Software-Implementierungen.
Vorteile
- Informelles, professionelles Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeiten und Flexibilität bei der Anzahl der Praktikumstage pro Woche.
- Arbeiten von Deurningen oder Utrecht aus.
- Möglichkeit, Ideen über die Zukunft unseres Produkts und Unternehmens einzubringen.
- Brandneue Büros in Deurningen und Utrecht.
- Arbeits-Laptop.
- Ihren Geburtstag frei.
- Praktikumsvergütung
- Fahrradzuschuss für den Arbeitsweg mit dem Fahrrad.
- Möglichkeit einer Teilzeitstelle oder Festanstellung nach dem Praktikum
Ansprechpartner
Diese Stellenanzeige richtet sich ausschließlich an Kandidaten, die persönlich auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind. Personal- und Arbeitsvermittlungsagenturen werden gebeten, nicht zu antworten.
