Smartes und strukturiertes Kundenmanagement
Verwalten Sie alle Ihre Kunden an einem Ort, einschließlich Kundengruppen, Buchungsrechten und Zahlungseinstellungen.
Manage all your customer data in one place
Organisations that rent out spaces or facilities work with different types of customers: businesses, associations, schools and private renters. Without a central system (CRM), information quickly becomes scattered across emails, Excel files or separate systems.
With Aqqo’s Customer Management, you manage all customer data in one place, directly linked to reservations, proposals and invoices. This gives you clear insight into contact details, booking history and payment agreements at all times.
By working with customer groups and access rights, you can easily determine who can reserve which spaces, at which rates and under which conditions.
Key features for event professionals
Zentrales Kundenmanagement
Verwalten Sie Unternehmen, Vereine und Privatmieter in einer Übersicht. Speichern Sie einfach Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Präferenzen und Notizen pro Kunde.
Kundengruppen mit eigenen Tarifen und Berechtigungen
Erstellen Sie Kundengruppen wie Sportvereine, Unternehmen oder Anwohner und legen Sie pro Gruppe fest, welche Räume, Tarife und Pakete verfügbar sind.
Berechtigungen pro Kundengruppe festlegen
Entscheiden Sie, wer direkt buchen kann und wer zuerst eine Anfrage stellen muss. So behalten Sie die Kontrolle über Verfügbarkeit und Nutzung der Räume.
Zahlungsoptionen festlegen
Legen Sie pro Kundengruppe fest, ob Reservierungen direkt online bezahlt oder nachträglich in Rechnung gestellt werden.
Einblick in Reservierungen und Kundenhistorie
Sehen Sie sich einfach frühere Reservierungen, Angebote und Rechnungen pro Kunde an und behalten Sie einen klaren Überblick über alle Kundeninteraktionen.
Insight into reservations and customer history
Easily view previous reservations, proposals and invoices per customer and maintain a clear overview of all customer interactions.
Who is Customer Management for?
For organizations that manage multiple customer groups, such as schools, sports clubs, and companies, and want to control booking rights, rates, and payments.
Works seamlessly with other Aqqo modules
Online Booking Engine
Digital proposals
Payment options
The benefits at a glance
Efficient customer management, clear permissions and fully connected data. Less admin, more insight and better service for every client.
Übersichtliches Kundenmanagement
Alle Kundendaten und Kontakte an einem zentralen Ort.
More control over reservations
Define per customer group who can reserve which spaces.
Tailored setup per target group
Work with different rates, payment options and booking rules.
