Smartes und strukturiertes Kundenmanagement
Verwalten Sie alle Ihre Kunden an einem Ort, einschließlich Kundengruppen, Buchungsrechten und Zahlungseinstellungen.
Alle Kundendaten an einem Ort verwalten
Organisationen, die Räume oder Einrichtungen vermieten, arbeiten mit verschiedenen Kundentypen: Unternehmen, Vereine, Schulen und Privatmieter. Ohne ein zentrales System (CRM) werden Informationen schnell über E-Mails, Excel-Dateien oder separate Systeme verteilt.
Mit Aqqo's Customer Management verwalten Sie alle Kundendaten an einem Ort, direkt verknüpft mit Reservierungen, Angeboten und Rechnungen. So haben Sie jederzeit Überblick über Kontaktdaten, Buchungshistorie und Zahlungsvereinbarungen.
Durch die Arbeit mit Kundengruppen und Zugriffsrechten legen Sie einfach fest, wer welche Räume zu welchen Tarifen und unter welchen Bedingungen reservieren kann.
Hauptfunktionen für smarteres Kundenmanagement
Zentrales Kundenmanagement
Verwalten Sie Unternehmen, Vereine und Privatmieter in einer Übersicht. Speichern Sie einfach Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Präferenzen und Notizen pro Kunde.
Kundengruppen mit eigenen Tarifen und Berechtigungen
Erstellen Sie Kundengruppen wie Sportvereine, Unternehmen oder Anwohner und legen Sie pro Gruppe fest, welche Räume, Tarife und Pakete verfügbar sind.
Berechtigungen pro Kundengruppe festlegen
Entscheiden Sie, wer direkt buchen kann und wer zuerst eine Anfrage stellen muss. So behalten Sie die Kontrolle über Verfügbarkeit und Nutzung der Räume.
Zahlungsoptionen festlegen
Legen Sie pro Kundengruppe fest, ob Reservierungen direkt online bezahlt oder nachträglich in Rechnung gestellt werden.
Einblick in Reservierungen und Kundenhistorie
Sehen Sie sich einfach frühere Reservierungen, Angebote und Rechnungen pro Kunde an und behalten Sie einen klaren Überblick über alle Kundeninteraktionen.
Einblick in Reservierungen und Kundenhistorie
Sehen Sie sich einfach frühere Reservierungen, Angebote und Rechnungen pro Kunde an und behalten Sie einen klaren Überblick über alle Kundeninteraktionen.
Für Organisationen, die mehrere Kundengruppen verwalten, wie Schulen, Sportvereine und Unternehmen, und Buchungsrechte, Tarife und Zahlungen steuern möchten.
Effizientes Kundenmanagement, klare Berechtigungen und vollständig verknüpfte Daten. Weniger Verwaltung, mehr Einblick und besserer Service für jeden Kunden.
Übersichtliches Kundenmanagement
Alle Kundendaten und Kontakte an einem zentralen Ort.
Mehr Kontrolle über Reservierungen
Legen Sie pro Kundengruppe fest, wer welche Räume reservieren darf.
Maßgeschneiderte Einrichtung pro Zielgruppe
Arbeiten Sie mit unterschiedlichen Tarifen, Zahlungsoptionen und Buchungsregeln.
