Digitoegankelijkheid Aqqo
Aqqo hecht veel waarde aan gebruiksgemak en gebruikerservaring. Daarom conformeert Aqqo zich
zoveel mogelijk aan de toegankelijkheidsstandaarden.
Aqqo conformeert zich aan het conformiteitsniveau WCAG 2.2 Level AA. De toegankelijkheidsonderzoeken die Aqqo uitvoert, worden uitgevoerd aan de hand van de evaluatie- en inspectiemethode WCAG-EM (Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology 1.0 - zie https://www.w3.org/TR/WCAG-EM/).
Standaard rapportage
Bij de dienstverlening aan gemeentes conformeert Aqqo zich aan de GIBIT-voorwaarden. Aqqo kan een digitoegankelijkheidsrapportage opleveren waarbij een standaard omgeving geaudit is. Deze omgeving is niet aangepast qua styling en configuratie voor een bepaalde klant. Binnen de rapportage wordt onderscheid gemaakt tussen het level A en AA. Tevens worden de bevindingen onderverdeeld op basis van de 4 principes: Waarneembaar (Perceivable), Bedienbaar (Operable), Begrijpelijk (Understandable) en Robuust (Robust).
Het Proces
Aqqo ontwikkelt haar dienstverlening continue. Toegankelijkheid is een thema dat doorlopend aandacht krijgt. Wekelijks worden er bevindingen uit audits opgelost. Dat betekent dat een audit een momentopname is. Aqqo blijft ervoor zorgen dat de kwaliteit van haar applicatie zoveel mogelijk aan de actuele normen blijft voldoen.
Externe Audit
Aqqo staat te alle tijden open voor een externe audit van haar klanten. Klanten kunnen een externe auditor vragen om de omgeving van Aqqo te auditten. Aqqo vraagt wel om de bevindingen ook te delen met hen. Zo kunnen de bevindingen opgenomen worden in de planning om ze in de toekomst te verhelpen of te verbeteren. Een "comply or explain" beoordeling van Aqqo is mogelijk.
Opstellen Rapport voor eigen omgeving
Aqqo kan een rapport opstellen voor een eigen omgeving. Dit kan bijvoorbeeld zijn [gemeentenaam].aqqo.com:
- ✓ Een actueel rapport van de status van jullie omgeving.
- ✓ Bevindingen worden transparant gedeeld.
- ✓ Een online presentatie van de bevindingen is optioneel mogelijk.
- ✓ Bevindingen worden geclassificeerd middels "comply or explain":
- Comply; een bevinding wordt ingepland en opgelost in de software.
- Explain; er wordt uitgelegd waarom deze bevinding niet van toepassing is of waarom deze niet kan worden aangepast in de software.
- ✓ Indicatie van wanneer bevindingen worden opgelost.
- ✓ Hertest is mogelijk nadat aanpassingen zijn doorgevoerd.
- ✓ Investering hiervoor is 3 dagen consultancy.
