Accountmanager

Je levert hier een belangrijke bijdrage aan door je ervaring als accountmanager voor overheidsklanten. Je krijgt de kans betrokken te zijn bij de top 50 gemeenten in Nederland en België. Met jouw ervaring en door klantwensen te bundelen, zorg je voor praktische implementaties en tevreden klanten.

• Neem verschillende rollen op met leads en klanten, met nadruk op bestaande klanten.
• Geef klanten inzicht in het product en de markt, en toon begrip voor hun uitdagingen.
• Bouw sterke relaties op met (semi-)overheids- en commerciële klanten.
• Betrek tijdig collega’s (oprichter of specialist) bij complexe klanten of leads.
• Breng klantorganisaties in kaart (DMU’s, vragen) en behoud het overzicht.
• Help klanten bij het maken van goede keuzes voor hun applicatielandschap (POS, boekhouding, reserveringen, toegangscontrole).
• Stel offertes op, verstuur ze en volg ze actief op.
• Zorg voor een soepele overdracht naar collega’s wanneer nieuwe opdrachten zijn getekend.
• Neem verantwoordelijkheid voor contractwaarde, salescycli en contractvoorwaarden gedurende de hele overeenkomstperiode.
• Werk in HubSpot en maak gebruik van HubSpot Academy indien nodig.
• Rapporteer wekelijks in de sales team meeting.
• Neem deel aan aanbestedingen indien van toepassing.
• Ondersteun klantonboarding als implementatieconsultant: maak implementatieplannen, verzorg trainingssessies en werk samen met projectleiders.
• Leer het systeem van A tot Z zodat je klanten effectief kunt begeleiden.

• 5+ jaar ervaring als accountmanager.
• Ervaring met software-implementaties bij gemeenten of semi-overheidsorganisaties.
• Gemotiveerd om een domeinexpert te worden en kwaliteit te leveren.
• Bij voorkeur kennis van boekhouding en inzicht in processen van omzetverantwoording.
• Interesse in de verhuur van (sport)accommodaties en de ambitie om consultant te worden voor klanten op het gebied van kassa-, verlichting-, toegangscontrole- en gebouwbeheersystemen.
• Stressbestendig, zelfstandig en flexibel.
• Teamspeler die helpt wanneer dat nodig is.
• Neemt verantwoordelijkheid bij klanten en handelt professioneel in moeilijke situaties.
• Werkt nauwkeurig en legt activiteiten correct vast en volgt deze op in het CRM.

• Informele sfeer waar kwaliteit en het ontzorgen van de klant centraal staan.
• Flexibele werktijden.
• Flexibele werkplekken: Deurningen (Ov) of Utrecht.
• Mogelijkheid om ideeën bij te dragen over de toekomst van het product en het bedrijf.
• Pensioenregeling.
• Splinternieuwe kantoren in Deurningen en Utrecht.
• Werk-laptop.
• Bedrijfsborrels om de week.
• Leuke team-building activiteiten.
• Vrij op je verjaardag!
• Fietsvergoeding voor woon-werkverkeer per fiets.
• Kinderopvang beschikbaar naast het kantoor in Deurningen.