Hôtels indépendants
Plus de demandes et une meilleure expérience client pour les hôtels indépendants
Les hôtels indépendants se distinguent par leur atmosphère, leur caractère et leur attention personnalisée. Au-delà des nuitées, l’expérience doit être juste dès le premier contact pour les réunions, dîners, événements et formules.
Des demandes et propositions au PMS hôtelier et à la facturation, Aqqo réunit l’ensemble du processus dans un seul système. Vous répondez plus vite, travaillez avec des informations à jour et suivez mieux l’occupation et le chiffre d’affaires. Il reste ainsi davantage de temps pour accompagner personnellement les clients et renforcer l’expérience de l’hôtel à chaque interaction.
Une expérience personnalisée exige une organisation claire en coulisses
Dans un hôtel indépendant, une demande concerne souvent bien plus qu’une chambre ou une salle. Les clients recherchent une expérience adaptée : une réunion avec dîner, un événement de plusieurs jours avec hébergement ou une rencontre en accord avec l’atmosphère et l’histoire de l’hôtel.
Pour offrir cette expérience, les équipes ont besoin d’informations à jour sur le client, la demande, les préférences, les accords, les formules et les dépenses additionnelles. Lorsque les ventes, le banquet, la réception, la restauration et l’administration utilisent des systèmes ou documents séparés, le travail prend du temps et les erreurs se multiplient. Cela nuit à la rapidité, à la rentabilité et à l’attention personnalisée qui distingue votre hôtel.
Éprouvé dans la pratique
Aqqo est actuellement utilisé par 3000+ sites
Anne de Jong
Loetje
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Ce qu’Aqqo apporte aux hôtels indépendants
Plus de revenus grâce aux espaces, séjours et services complémentaires
Votre hôtel ne se résume pas aux chambres occupées. Avec Aqqo, vous suivez mieux les demandes, l’occupation, la conversion, les formules et les dépenses additionnelles. Vous exploitez ainsi les possibilités de vente additionnelle et croisée, des dîners et du catering aux heures supplémentaires, salles de réunion et services complémentaires.
Une expérience client plus personnalisée
Toutes les informations sur les demandes, accords, clients, formules et exécution sont réunies dans un environnement central. Les équipes répondent plus vite, s’adaptent mieux aux préférences et accompagnent chaque client de façon cohérente, de la demande au séjour.
Moins de travail manuel pour votre équipe
Les propositions, confirmations, paiements, factures et rapports sont clairement enregistrés et automatisés lorsque possible. Cela fait gagner du temps, évite les doubles saisies et réduit les erreurs. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer davantage sur les clients.
Un processus connecté pour événements, séjours et finances
Les salles, programmes, séjours, dépenses en caisse, paiements et factures s’enchaînent plus facilement. Les intégrations avec PMS, POS, prestataires de paiement et logiciels comptables créent un processus cohérent pour les ventes, les opérations et l’administration.
Gérer centralement les demandes et disponibilités
Les demandes arrivent dans un environnement central, par exemple via votre site ou directement dans le back-office. La disponibilité des salles, espaces, chambres et formules est rapidement visible afin de répondre plus vite et plus sûrement.
Personnaliser les accords et propositions
Les propositions sont composées selon les espaces, formules, prestations, séjours et services complémentaires choisis. Tout est envoyé dans le style de votre hôtel, avec des accords clairs et une place pour l’histoire et l’expérience qui le rendent unique.
Relier planification, séjours et traitement financier
Après validation, une réservation complète est créée avec programme, configuration de salle, effectifs et accords. Le cas échéant, la planification de l’événement, les chambres et les séjours sont reliés au PMS hôtelier. Les dépenses additionnelles, paiements et factures sont connectés à la comptabilité, avec une vue sur le chiffre d’affaires, l’occupation et les performances par événement, client ou période.
Exécuter avec une source d’information unique
Pendant l’exécution, toutes les équipes utilisent les mêmes informations à jour. Le banquet, la réception et les autres intervenants voient la planification, les clients et les accords, ce qui facilite la collaboration.
Aqqo évolue avec votre hôtel
Aqqo accompagne les hôtels indépendants disposant de salles de réunion, espaces événementiels, chambres, formules, restauration et services complémentaires.
La plateforme convient aux hôtels qui souhaitent préserver leur atmosphère et leur approche personnelle tout en professionnalisant et optimisant les coulisses. Même lorsque les demandes augmentent, les événements gagnent en ampleur ou que vous souhaitez mieux valoriser espaces, formules et séjours, le processus reste clair.
Aqqo se connecte aux systèmes existants tels que PMS, POS, prestataires de paiement et logiciels comptables. Grâce à l’IA, nous simplifions l’utilisation, la planification et la communication, et rendons les données Aqqo plus accessibles au quotidien. Sécurité, fiabilité et maîtrise restent essentielles. Nous sommes ainsi plus qu’un fournisseur de logiciels : un partenaire pour l’expérience client, les opérations et les résultats commerciaux.
Découvrez ce qu’Aqqo peut apporter à votre hôtel
Vous souhaitez savoir comment Aqqo peut générer davantage de demandes, réduire le travail manuel et améliorer la collaboration entre ventes, opérations et administration ? Nous vous montrons volontiers comment la plateforme s’adapte à l’atmosphère, au fonctionnement et à l’expérience client de votre hôtel.
Découvrez ce qu’Aqqo peut apporter à votre hôtel
Vous souhaitez savoir comment Aqqo peut générer davantage de demandes, réduire le travail manuel et améliorer la collaboration entre ventes, opérations et administration ? Nous vous montrons volontiers comment la plateforme s’adapte à l’atmosphère, au fonctionnement et à l’expérience client de votre hôtel.