Consultor de implementación

¿Quiere ofrecer a nuestros clientes un comienzo estructurado y sin problemas? Como Consultor de implementación, usted asesora y guía a los clientes para que implementen con éxito su proceso de alquiler de alojamiento en nuestro Sistema Central de Reservas (CRS).

Hará una contribución importante al aportar su experiencia como consultor con clientes gubernamentales. Junto con sus colegas, implementará nuestra solución SaaS y tendrá un impacto directo en nuestros clientes. Tendrá la oportunidad de trabajar con los 50 principales municipios de los Países Bajos y Bélgica.

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• Guíe las implementaciones e incorporaciones de la A a la Z.
• Redacte planes de implementación e imparta sesiones de capacitación a los clientes.
• Configure el sistema junto con el cliente.
• Realice ajustes sobre la marcha en el entorno del cliente si es necesario.
• Actuar como el primer punto de contacto para los clientes durante los proyectos de implementación.
• Configure y siga de cerca el plan de implementación.
• Haga que las partes interesadas y los miembros del equipo rindan cuentas en los momentos adecuados.
• Aumente la escala cuando sea necesario y tome notas concisas.
• Asegúrese de que los clientes estén altamente satisfechos (no solo un 7, sino al menos un 9).
• Identifique oportunidades de ventas adicionales y cruzadas de productos y servicios.
• Prioriza y comparte los comentarios de los clientes con el propietario del producto.
• Gestione las expectativas de los clientes de forma realista y mantenga un contacto regular.

• Tú tienes Más de 5 años de experiencia como consultor o líder de proyecto.
• Tienes experiencia con implementaciones de software en los municipios.
• Tú tienes conocimientos contables y comprenda la importancia de que el reconocimiento de ingresos esté completo.
• Bonificación: conocimiento de Sistemas POS, iluminación, control de acceso y administración de edificios.
• Eres resistente al estrés, independiente y flexible.
• Asumes la responsabilidad con los clientes y actúas profesionalmente en situaciones difíciles.
• Eres preciso, documentas las tareas con claridad y las haces un seguimiento adecuado.

• Trabaja en un ambiente informal donde la calidad y el alivio de las preocupaciones del cliente son la clave.
• Horarios de trabajo flexibles.
• Lugares de trabajo flexibles: Deurningen (Ov), Utrecht o remoto.
• Oportunidad de aportar ideas sobre el futuro de nuestro producto y empresa.
• Oficinas completamente nuevas en Deurningen y Utrecht.
• Portátil de trabajo.
• La empresa bebe cada dos semanas.
• Viaje anual de fin de semana en equipo.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Subsidio para bicicletas para ir al trabajo en bicicleta.
• Guardería infantil in situ junto a la oficina de Deurningen.