Slim en eenvoudig klantbeheer

Efficiënt ruimtebeheer begint bij goed klantbeheer. Met de CRM-module van Aqqo heb je alles in handen om bedrijven, sportverenigingen en particuliere huurders overzichtelijk en centraal te beheren. Van contactgegevens en boekingsgeschiedenis tot betaalvoorkeuren – alles is direct gekoppeld aan je reserverings- en facturatieproces.

‍

Maar Aqqo biedt meer dan standaard CRM-functionaliteit. Met slimme klantgroepen en rechtenstructuren geef je vaste klanten automatische toegang tot exclusieve tarieven, boekingsmogelijkheden en betaalopties – volledig geïntegreerd met de Online Booking Engine.

Eén systeem voor alle klanttypen

Leg gegevens vast van bedrijven, verenigingen, scholen of particuliere huurders – inclusief contactpersonen, voorkeuren, facturatiegegevens en notities.

Klantgroepen met specifieke rechten

Maak groepen aan zoals “Sportverenigingen”, “Commerciële huurders” of “Inwoners gemeente X” en bepaal per groep:

• Boekbare ruimtes en tijden
• Kortingen en speciale tarieven
• Keuze voor wel/niet betalen op rekening
• Beschikbare arrangementen of extra's

Boekingsrechten op maat

Beperk of verruim boekingsopties per klantgroep. Zo kunnen vaste gebruikers direct boeken via het online reserveringssysteem, terwijl andere doelgroepen eerst een aanvraag moeten indienen. Jij houdt de regie over wie wat mag reserveren, wanneer en onder welke voorwaarden.

Betaalmethoden per klant(groep)

Koppel betaalopties aan klantgroepen. Laat sommige klanten op rekening boeken en anderen direct betalen via iDEAL, Bancontact of creditcard.

• Gemeenten – om verenigingen, scholen en burgers gescheiden te beheren
• Sportclubs – onderscheid tussen leden, teams en incidentele gebruikers
• Vergader - en congreslocaties – met aparte voorwaarden voor zakelijke klanten
• Evenementlocaties – voor terugkerende organisatoren en eenmalige aanvragers

‍

Of je nu werkt met honderd of duizenden klanten: Aqqo helpt je georganiseerd te blijven.

• Efficiënter klantbeheer dankzij centrale registratie en slimme segmentatie
• Meer controle over wie toegang heeft tot welke boekingsmogelijkheden
• Hogere klanttevredenheid door maatwerk in prijzen en betaalmethodes
• Minder handmatig werk dankzij automatische toewijzing van rechten en voorwaarden
• Volledige integratie met reserveringen, offertes en facturatie

• Online Booking Engine – voor zelfservice met klantgebonden boekingsrechten
• Invoicing – automate billing per customer group
• Digital Proposals – voor klantspecifieke voorstellen
• Financial Reports – voor inzicht in klantgedrag en omzet per doelgroep